DESAFIO

Esta importante organização do setor de seguros vinha sofrendo inúmeras pressões, desde a voracidade de concorrentes diretos até o surgimento de startups com potencial para romper seu mercado. Seu desafio passou a ser decidir por onde começar seu programa de inovação: estruturar um programa de corporate venture para adquirir startups? Enviar executivos a eventos e missões no Vale do Silício? Organizar hackatons? Implementar programas de geração de ideias e intra-empreendedorismo?

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SOLUÇÃO

Através de um diagnóstico, identificamos três principais desafios de negócios alinhados aos resultados e estratégia da empresa, o que nos ajudou a priorizar um programa de aproximação da companhia a soluções inovadoras - fossem elas encontradas em startups, universidades ou outras empresas. Um levantamento abrangente e global de tendências e tecnologias emergentes foi seguido de uma prospecção de inovações – em desenvolvimento ou já prontas – com potencial para solucionar os desafios de negócio. Nosso processo de curadoria selecionou as ideias com maior aderência tecnológica e mercadológica e, por fim, promoveu a conexão entre as inovações e nosso cliente.

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RESULTADOS

Foram identificados mais de 30 desafios de negócios importantes – e priorizados apenas 3 deles como direcionadores. Esse trabalho de reflexão também contribuiu para a organização engajar e envolver outras áreas no Programa de Inovação, como o Planejamento Estratégico e Inteligência de Mercado. Nosso trabalho identificou mais de 50 tecnologias e inovações com alto potencial de impacto – desenvolvidas por startups brasileiras e estrangeiras, pesquisadores e outras empresas já estabelecidas – algumas com até então pouca ou nenhuma presença no mercado de seguros. Esse trabalho permitiu a revisão da estratégia de Inovação Aberta da companhia, identificando potenciais parceiros fornecedores ou mesmo competidores – alguns pouco óbvios e nunca antes percebidos anteriormente.

Outputs chave: ampliação da oferta de produtos e serviços, melhoria da relação com seu principal canal de distribuição, aumento da eficiência operacional ao adotar novas tecnologias e criação de uma nova unidade de negócios para explorar um ramo de seguros no qual não atuava, gerando mais receita e lucratividade.